Мы стремимся, чтобы каждая покупка в нашем магазине доставляла вам радость. Однако если товар по каким-то причинам вам не подошел, вы можете легко обменять его или вернуть средства.
Наш магазин действует четко в рамках Закона Украины "О защите прав потребителей".
Сроки и условия возврата
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки (без учета дня покупки).
Товар подлежит возврату, если:
Он не использовался и сохранен его товарный вид (нет следов ношения, царапин, сколов или потертостей).
Полностью сохранена комплектация, ярлыки, бирки и оригинальная упаковка.
Имеющийся расчетный документ (чек, накладная или квитанция об оплате).
Как оформить обмен или возврат?
Свяжитесь с нами: Позвоните по телефону +38 067 268 92 24 или напишите нам в мессенджеры/по почте [email protected]. Наш менеджер подскажет данные для отправки.
Упакуйте товар: Убедитесь, что товар полностью укомплектован и в оригинальной упаковке.
Отправьте товар: Отправка осуществляется через компании доставок «Новая Почта», «Укрпочта», «Meest Почта».
Кто оплачивает доставку: Если возврат происходит по ошибке магазина (брак, пересортица), доставку оплачиваем мы. Если товар просто не подошел – доставку оплачивает покупатель.
Получите деньги или новый товар: После получения и проверки товара нашим складом (обычно это занимает 1–3 рабочих дня), мы пришлем вам товар на обмен или возвратим средства.
Возврат средств
Деньги возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, или по реквизитам (IBAN), которые вы укажете.
Срок зачисления средств составляет от 1 до 7 рабочих дней (в зависимости от правил вашего банка).